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FAQ
Q
ツールを利用することで、アカウント停止などのリスクはありますか？
A
Metaが公式に提供しているAPIを通して取得したデータを利用している安全性の高いツールですのでご心配ありません。
利用開始までの具体的な手順を知りたいです。また、どれくらいの時間がかかりますか？
Instagramアカウントと連携したFacebookアカウントをお持ちであれば、すぐにご利用開始していただけます（詳細はこちら）。
登録したアカウントを削除したり、入れ替えたり、複数アカウントで利用することもできますか？
いずれも可能です（登録アカウントの削除についてはこちら、複数アカウントでの利用についてはこちらをご覧ください）。
SINIS登録以前のデータも遡って確認することはできますか？
各フィード投稿のデータのみ、ご登録以前のデータを取得できます。フォロワー数やストーリーズ投稿のデータなど、その他の数値はすべて、ご登録時点から収集開始です。
代理店など、アカウント運用を支援する立場でも利用できますか？
代理店の方でもお使いいただけます。管理者の方から権限を付与してもらう必要がございます（詳細はこちら）。また、SINISの認定代理店制度もございます。
インサイトのデータのうち、SINISで閲覧できないデータはありますか？
インプレッションの発生元（ホーム、発見、ハッシュタグなど）、ショッピングタグのクリック数、など、一部のデータは閲覧できません（Meta APIの仕様における制限です）。詳細はこちらをご覧ください。
アカウント登録が完了したのに、データが表示されません。
フォロワー数などのデータは登録時点から収集を開始します。表示までには最大で1日ほどかかる場合がございます。また、フォロワーが100以下のアカウントはデータの取得ができません。
どこから有料プランを契約できますか？
無料プランでご登録のうえ、ツール内の左側メニューの「有料プランご契約情報」よりクレジットカードをご登録ください。詳細はこちらをご覧ください。
クレジットカードではなく請求書での支払いは可能ですか？また、領収書の発行はできますか？
申し訳ございませんが、基本お支払いはクレジットカードでのみ承っており、年間契約の場合のみ請求書を発行しております。領収書は決済時にお送りしているメールからダウンロードすることができます（詳細はこちら）。
有料プランで登録した「競合アカウント」や「指定ハッシュタグ」の変更は自由にできますか？
月に何度でも、自由にご変更いただけます（ただしデータの収集は登録時点から開始されます）。
情報セキュリティ等への対策状況について教えてください。
SINISを開発するテテマーチ株式会社は、2024年11月30日付でISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の第三者認証基準である国際規格「ISO/IEC 27001:2022」および国内規格「JIS Q 27001:2023」を取得しています。
Instagram以外のSNSを分析することは可能ですか？
SINISシリーズではInstagramの分析ツール以外にもX・TikTok専用の分析ツールを提供しております。 無料で利用開始できる分析ツールとなっておりますので、Xはこちら、TikTokはこちらから連携ください。
機能
LITE（無料）
STARTER（1.1万円/月）
PROFESSIONAL（5.5万円/月）
複数アカウント一括分析
サポート
通常サポート
SNS代理店向けサポート
対応SNS
Instagram
X（Twitter）
TikTok
セミナー
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Instagram最新情報
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Instagram活用Q&A
SINIS for Instagramは、無料で使えるInstagram分析ツールです。
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