Twitter投稿きっかけの購入、企業と個人どちらのアカウントが参考にされている？【ネオマーケティング調べ】

要約

「Twitter企業アカウントに関する調査」によると、「主要SNSの利用状況」はLINE利用率は67.7%、YouTubeは56.8%、Twitterは52.2%でした。

Twitter利用者に「これまでにフォローしたことのあるアカウントの種類」を聞くと、「個人アカウント」83.7%が最多で、「企業やブランドのアカウント」も64.6%を占めています。

年代別で見ると、特に30代が企業ブランドアカウントをフォローしている傾向です。

「商品を購入するきっかけ」について聞くと、「企業アカウントからの投稿」が40.3%で、「フォローしたことのある企業・ブランドアカウントのジャンル」では「芸能界・タレント」が36.1%、「食品」が35.2%、「飲食店・物販店」が28.7%、「音楽」が28.0%、「ファッション」が24.5%が続いています。

「フォローしたきっかけ」では、「Twitter内でのキャンペーンに参加するため」が44.0%を占めました。

SINIS編集部より

情報収集のために必須となったSNS。Twitterキャンペーンも認知を拡大させるための重要な施策の１つです。「キャンペーン経由でフォローし続けるか」の質問に対して、6割以上が「フォローを続ける」と回答したことから、キャンペーン終了後も継続して発信を続けることが重要だということがわかります。

また、購買に直結しているかどうか見えにくいと言われているSNSですが、「購入するきっかけ」の40.3%が「企業アカウントからの投稿」という結果から、SNSからの発信で購買に直結していることもわかります。

一方で、キャンペーン以外でもクチコミをはじめとしたUGCをきっかけにユーザーが企業を認知するケースも多いため、クチコミ投稿を促すコミュニケーション施策もぜひ検討してみてください。

URL

https://webtan.impress.co.jp/n/2023/03/14/44421