SNSでは“知名度”が無くてもモノが売れる？ショート動画の「疑似体験」で直結型の購買行動を生む手法

要約

以前より、購買ファネルは「認知→興味→比較検討→購買」という流れが一般的で、まずは「認知」を獲得するところからスタートすると考えられていました。

しかし前述の「SNSが購買に直結する」という事象においては、認知率が高くないブランドや商品でもヒットが生まれています。

その要因はSNSの「レコメンド機能」の精度が向上していることです。

SNS購買ファネルにおいては、「比較検討」をいかにデジタル上でリアルタイムに完結させられるか、という商品の「疑似体験」が重要です。

その疑似体験にリアリティがあればあるほど、ダイレクトに購入にまでつながります。

SINIS編集部より

注目の動画コンテンツで、まさにこの「疑似体験」を作り、購買までつなげている企業や事例が増えていますね。

特に気になるコンテンツを見れば見るほどその世界観に近いコンテンツが表示されるので、認知度に関係なくユーザーは多くの商品に触れることになり、自動的に比較検討を行っています。またその中でコスメなどわかりやすいのですが、実際のテクスチャーやメイクした時の様子が動画や画像を通じて体験できることで興味を持ち、潜在的だったニーズが一気に顕在化し購入に至るということが起こっているといえます。

私自身も買おうかなぐらいにしか思っていなかった商品がレコメンドされて、効果など気になったので実際に購入した経験もあります。