広告費ゼロでフォロワー170万人！ 3COINSの人気Instagramの秘密は「社内インフルエンサー」

要約

3COINSは2015年に公式Instagramを開設し、2023年7月にはフォロワー数が約170万を突破しました。

取り組みとして全国に70名以上の「スタッフインフルエンサー」がおり、フォロワー数や投稿から通販への誘導、売上に応じたインセンティブ制度も用意されており、発信力を正当に評価する仕組みもあります。

また、結果を出しているスタッフインフルエンサーを「強化インフルエンサー」として選出してノウハウをブランドとして共有したり、徹底した投稿分析や更なる投稿精度アップを図ったりしています。

さらに、SNSを売上につなげるため「楽しみながら投稿してもらう」「お客さまの求めるニーズを理解した上で投稿する」といった点に気を付けています。

SINIS編集部より

3COINSのように幅広い商品を取り扱うブランドの場合、美容系、ベビー用品、キッチン用品などとスタッフによって得意分野が異なるケースがあります。

スタッフインフルエンサーのメリットの一つは、それぞれの得意分野に特化して発信することで、公式アカウントを運用しているだけでは気づけない商品の推しポイントや活用方法が発見できることです。さらに、公式情報にはない「スタッフが感じたメリット」「リアルな感想」など、ユーザー目線の情報を発信できるため、ユーザーは商品の活用イメージが湧きやすくなります。

スタッフの運用が難しい場合は、ブランドのファンにアンバサダーとして活動してもらう方法もおすすめです。